Conflict Management — Конфликтология

This paper will introduce the reader to the concept of conflict ct and different approaches to conflict management. The author will present different types of conflict that are common in most organizational environments and the underlining causes which created them. Additionally, the author will illustrate the differences between constructive and socio-emotional conflict and differentiate between the concept of conflict and the concept of attack. Furthermore, the paper will discuss different styles of conflict management such as confrontation, collaboration, facilitation, compromising, avoidance and denial.

Conflict, what is it? Many definitions of conflict have been developed over the last decades to describe what the conflict and especially organizational conflict is. One of the definition states that conflict is “an antagonistic interaction in which one party attempts to block the intentions or goals of another”, another definition describes the conflict as “a process in which one party perceives that its interests are being opposed or negatively affected by another party”. In either way, the conflict represents the conflicting views on the same subject presented by different parties.

In order to handle successfully any type of conflict-conflict, e must understand the conflict process itself. Generally, the conflict process starts with the sources of conflict that can represent opposing views and values, inadequate resources, unclear rules, or limited communication. Next, the process includes the set of perceptions and emotions involving the issue and the conflict manifestation followed by the conflict outcomes that can be either positive characterized by decisions and cohesiveness or negative characterized by turnover, politics, and stress.

Of course, many different types of conflict can exist in every business environment, and the successful manager must learn to differentiate among them. For example, McShane & Von Glinov (2005) recognize the following conflicts: intrarpeinterpersonal occur within the person or interpersonal that can exist between two or more persons and in business the business end they recognize intraorganizational conflict that can exist inside the organization or inter-organizational conflict that can occur among different organizations. At this point important is to accentuate that not every conflict is detrimental to the company morale and business results. In certain situations one may encounter a constructive conflict sometimes known as task-related, this conflict occurs when different perspectives or perceptions are present regarding particular which enables involved parties to keep the focus on the issue instead of people. Opposing to the constructive conflict is the socio-emotional conflict. The socio-emotional conflict arises when the issue becomes personal and emotional. In this situation opposing perspectives become personal attacks and the bias distorts communication processes.

ЕШКО
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 1000 руб/месяц
Скидки: Бонусы за предоплату
Режим обучения: Онлайн/Офлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Самообразование
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: Собственная литература школы
Адрес: 308000, г. Белгород, а/я 80, ЕШКО, [email protected]escc.ru
За: 219
Против: 48
ИнглишДом
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 600 руб/урок
Скидки: Различные бонусы и скидки
Режим обучения: Онлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Игровая и погружение в среду
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: Онлайн библиотека
Адрес: [email protected]englishdom.com +7 (499) 703 15 52
За: 373
Против: 64

To fully understand the dynamics of conflict-conflict, e must be able to differentiate between the concept of attack and the concept of conflict. The major difference lies in motivation hem. According to Kenneth Boulding, two separate hostilities exist the malevolent and non-malevolent. The purpose of malevolent or malicious hostility is to hurt or destroy the position of the opposing party without any regard to for anything else. On the other hand, non- malevolent hostility “may well worsen the position of others but is acted out for the purpose of improving the position of the attacker”. As one can notice the major difference is whether the involved sides want to destroy the system or are motivated to work with it.

ИнглишДом
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 600 руб/урок
Скидки: Различные бонусы и скидки
Режим обучения: Онлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Игровая и погружение в среду
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: Онлайн библиотека
Адрес: [email protected]englishdom.com +7 (499) 703 15 52
За: 373
Против: 64
ИнглишДом
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 600 руб/урок
Скидки: Различные бонусы и скидки
Режим обучения: Онлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Игровая и погружение в среду
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: Онлайн библиотека
Адрес: [email protected] +7 (499) 703 15 52
За: 373
Против: 64

Another important aspect of dealing with conflicts is conflict management. The conflict management is not an easy task; the major dimensions are the extent to which an individual is assertive versus coöperative in his or her approach to conflict. Many approaches exist to solving organizational conflicts; as a result, effective leaders vary their styles of handling conflicts to fit a specific situation. Among many approaches, one can mention the confrontation. Confrontation is a non-negotiable demand or ultimatum, generally, it compels opposite part he opposite what is or was decided, and as such is not a very productive approach, which at the end generates a win-lose situation. Another approach is collaboration.

«Инглекс»
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 590 руб/час
Скидки: Покупка пакетов занятий, приглашение друзей
Режим обучения: Онлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Зависит от курса, определяется преподавателем
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: -
Адрес: -
За: 356
Против: 64
ЕШКО
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 1000 руб/месяц
Скидки: Бонусы за предоплату
Режим обучения: Онлайн/Офлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Самообразование
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: Собственная литература школы
Адрес: 308000, г. Белгород, а/я 80, ЕШКО, [email protected]escc.ru
За: 219
Против: 48

According to Daft & Marcic, this style “reflects both a high degree of assertiveness and cooperativeness” (1998), and enables b) sides to win The collaborating conflict resolution style is necessary when opposing views are too important to too compromised and when the commitment of both sides is needed for consensus. The facilitation is another approach to conflict management. It can be used in situations when will exists but the skills are not fully developed. In this situation, the facilitator can help the group learn new ideas and the collaboration processes.

The facilitator is not “involved in the substance of decisions only in the process of making them”. Among many different conflict management approaches one must approaches, promising. The compromising is a process of splitting common differences very often associated with bargaining. This approach creates the situation in which neither party loses. The last approach is avoidance. The avoidance is useful in the situation when the latent conflict cannot be resolved or the issues of the conflict are not very important to the sides “as to require the time and resources to work them out”. The negative aspect of avoidance is that the hostile aftermath of the conflict is avoided but the underlining causes of the conflict remain untouched.

Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 1000 руб/месяц
Скидки: Бонусы за предоплату
Режим обучения: Онлайн/Офлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Самообразование
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Литература: Собственная литература школы
Адрес: 308000, г. Белгород, а/я 80, ЕШКО, [email protected]
Отзывы: 14
  • Артём: 2018-12-21 17:43:53

    в свободной от работы время не могу сидеть без дела, всё время стараюсь что-то учить и узнавать. подписался на курс программирования для начинающих у ЕШКО, уже 4 месяца по нему работаю — кое-что получается, результатами я доволен. параллельно начал английский учить, пока на уровне “новичка”, но дело идёт хорошо — всего за месяц догнал по уровню сына, который в школе учит английский уже полгода, он лучший в своём классе. в общем, годная школа, если ещё выбираете между ней и иной альтернативой — р…

  • Рина: 2018-12-21 17:28:09

    Прошла от этой школы курсы журналистики и с полученными знаниями смогла найти удалённую работу по специальности, так сказать) Теперь, для покорения карьерной лестницы, нужен английский — над выбором школы даже не думала, сразу тут начала искать, что могут мне предложить. Пробные занятия начального и среднего уровня показали, что могу сразу приступать к высокому уровню, так и поступила. На днях получила первые материалы — осваивать вроде удаётся.…

  • Фил: 2018-12-21 17:22:36

    Кто планировал заняться самообучением в плане английского языка — сейчас самое время. В школе запустили скидки, довольно ощутимые, с 28 до 15 тысяч да полный курс — это на английский для среднего уровня extra, я этот пакет заказал. Курс для начинающих до этого прошёл, выкладкой и содержанием материала доволен, всё доходчиво, а теперь ещё и гораздо доступнее.…

«Инглекс»
Общая оценка: 5
Стоимость обучения: От 590 руб/час
Скидки: Покупка пакетов занятий, приглашение друзей
Режим обучения: Онлайн
Бесплатный урок: Предусмотрен
Методика обучения: Зависит от курса, определяется преподавателем
Онлайн тестирование: Предусмотрено
Отзывы клиентов: (5÷5)
Литература: -
Адрес: -
За: 356
Против: 64

In conclusion one can state a conclusion, it is a process in which one side perceives that its own interests are being opposed or threatens by another side, it is a comb the other n of several aspects influencing each other such as sources of conflict, perceptions, and emotions, conflict manifestations, and the outcomes. The conflict can be constructive or socio-emotional, as a result, different types of conflict exist. In analyzing conflicts important is to differentiate between the concept of attack and the concept of conflict. And lastly, the management of conflicts includes many different approaches such as confrontation, collaboration, facilitation compromising and avoiding. Organizational conflict is not only inevitable but on the contrary, it can serve as a useful tool in stimulating useful give solutions for the benefit of the whole organization.

Информация о тексте. Нашли ошибку?

Данный текст был составлен автоматически, и протестирован с помощью AI (Artificial Intelligence). Наш искусственный разум должен был справиться с данным текстом на 5, и исправить все возможные ошибки, но, тем не менее, мы не несем ответственности за грамотность данного текста.
На данный момент, тексты проверяются преподавателем английского языка, но это займет время. А мы тем временем стараемся улучшить наш искусственный интеллект!

Если вы нашли ошибку или другую проблему, мы будем благодарны за ваше сообщение!
Есть несколько различных вариантов, как это сделать:

  • Выделите текст с ошибкой, нажмите сочетание клавиш CTRL+ENTER, в открывшемся окне опишите проблему и отправьте нам!
  • Напишите в комментариях ниже о найденной проблеме
  • Воспользуйтесь контакт формой